在资料库评论中与数字员工协作：提问、追问与任务状态

评论中的问题有明确的依据位置。审阅者选中一段文字或数据应用中的一个区域后发起评论，数字员工处理时会读取选中的内容及其所在资料，回复出现在原评论下方。其他成员打开同一份资料，就能看到问题、回复和当前状态。

适合的问题通常与选中内容直接相关：核对质量分析页面中某项不合格率的统计口径，检查设备点检规程中两处要求是否一致，补充某项判断所需的依据，或按新的约束重新整理一段方案。在评论中，数字员工以回复正文交付结果；如果需要 Word、HTML 等独立文件，建议在对话入口发起，并在对话中查看和下载产物。

打开资料库中的文档或已发布的数据应用，选中需要讨论的内容，点击“评论”。在评论输入框中输入“@”，或点击提及按钮，从候选列表中选择数字员工，例如“科研助手”，然后写明问题并提交。

问题描述越具体，回复越容易核对。建议写清三件事：需要判断或补充什么；可以使用哪些依据，是否允许联网检索；希望以什么形式回答，例如表格、逐条结论，或需要人工复核的事项清单。例如：“请核对本节引用的请求量数据，列出原始来源、统计时间范围和换算方法；无法核实的项目单独列出。”

提交后，评论卡片会显示状态标识和“查看对话”入口。任务完成后，回复以数字员工的名义出现在原评论线程中，并在名称后注明发起人。

评论卡片不承载确认、输入等操作，只显示任务状态。状态使用四种颜色，文字进一步区分具体情况；点击状态标识即可进入对应对话。状态会随任务推进自动更新，无需手动刷新评论。

黄色表示有事项需要人处理，除了等待确认，还包括两种情况：线程已被停止、等待继续；任务已经完成，但回复尚未回到评论线程。主动停止的任务显示“已取消”，与“已完成”同为蓝色，但文字不同，便于区分任务是正常结束还是被人为停止。

第一次回复通常不是终点。在原评论线程中点击“回复”，输入框会预先填入对该数字员工的提及，补充问题后提交即可。数字员工在同一对话中继续处理，沿用此前读取的资料和已形成的结论，不需要重复说明背景。

如果上一轮仍在处理，新的追问会进入队列，按提交顺序依次处理；对话顶部的“连续工作”卡片会显示“待处理追问”的数量。同一条评论只会进入队列一次，不会因重复触发而被执行两次。

有效的追问通常属于三类：指出前后不一致之处，要求给出唯一版本；补充数字员工无法自行获得的信息，例如适用范围、已确认的前提或当前入口的限制；把讨论推进到下一步，例如从方案比较转到执行计划。在示例中，第 9 轮要求数字员工通读前 8 轮回复并自查，它列出了 10 处被后续修正的表述，并把尚未核实的判断按影响程度排序，便于人工复核。

点击评论卡片上的“查看对话”，即可进入这项任务对应的对话。对话顶部的“连续工作”卡片集中提供控制操作：任务运行时可以点击“停止”；停止后，卡片显示“已停止，等待你继续”，排队中的追问保留在“待处理追问”中，不会自动执行。

停止状态会被保存。刷新页面后，卡片仍保持停止状态，直到点击“继续处理”；继续后，排队的追问在同一对话中按顺序执行。被停止的那一轮任务会以“已取消”的结果回到评论线程，其他成员也能看到。

需要回到资料补充新要求时，点击卡片中的“回原评论继续”，页面会回到原评论线程。这张卡片只在存在状态或可执行操作时出现，普通对话不会显示。

任务失败时，评论卡片显示“已失败”，对话中的“连续工作”卡片会说明失败原因以及系统是否会自动重试。原始错误信息收在“查看技术详情”中，需要联系支持人员时可以一并提供。不同原因的处理方式见下表。

另一种情况是任务已经完成，但回复没有及时回到评论线程，例如资料同步尚未完成。此时任务结果已经保存，系统会在短时间内自动重新送达，通常无需操作；在示例的 11 轮追问中，这类自动补送多次在约 1 秒内完成。若仍未送达，评论卡片会显示黄色状态，“连续工作”卡片中的“待送达回报”会列出已尝试次数，并提供“仅补送回报”或“检查来源并补送”。补送只重新发送已保存的回复，不会再次执行任务。

示例资料是一份关于运筹学与大模型交叉研究进展的简报，以 HTML 数据应用形式导入资料库并发布。审阅者选中简报中的核心结论，在评论中 @ “科研助手”，之后根据每一轮回复决定下一轮的问题：发现矛盾就要求澄清，缺少依据就要求核实，结论基本稳定后再要求整理为计划。11 轮追问均在同一评论线程和同一对话中完成。

第 6 轮检验了停止与继续：在一项任务运行时提交新的追问，随后停止任务并刷新页面，停止状态与待处理追问保持不变；点击“继续处理”后，排队的追问在同一对话中执行。该轮后续因模型服务额度不足而失败，卡片显示“额度已用完，不会自动重试”；额度恢复后，在同一线程重新提交即可继续。

第 10 轮要求生成完整报告文件。由于评论入口以回复正文交付结果，数字员工说明了无法将文件写入本机工作目录；第 11 轮据此改为在回复中交付报告的关键章节，并对仍待核实的判断完成联网核验。这一过程也说明，需要文件形式的产物时，应从对话入口发起。